Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942. El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? ¡Súmate a los líderes!

Misión
Supervisar la ejecución de los programas de trabajo y actividades de servicios solicitados por los clientes, asegurando el cumplimiento de la programación y brindando apoyo al personal técnico para garantizar el cumplimiento de indicadores de servicios y NLS de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia y la empresa.

Funciones
Obtener la información brindada por el cliente sobre la falla de su equipo y canalizar dicha información al Asistente Administrativo Servicios para que aperture la orden de trabajo (O/T).
Viajar con el personal técnico liderando los servicios de mayor prioridad y de especialización.
Informar a la Jefatura y al Asistente Administrativo de Servicios sobre el término de las reparaciones a su cargo.
Realizar los informes técnicos de los servicios a su cargo, revisar los informes elaborados por el personal técnico, colgarlos en el sistema y enviarlos al cliente; en caso de garantías obtener la información necesaria a fin de enviársela al Comunicador Técnico.
Elaborar, en coordinación con el personal técnico, los procedimientos de seguridad (ATS, PETS, entre otros); de acuerdo con los requerimientos de las empresas a las que se les preste servicios.
Mantener el contacto con el personal técnico de campo para hacerle seguimiento y brindar soporte vía telefónica.
Brindar información a la Jefatura sobre el cumplimiento o incumplimiento de la programación, indicando los motivos.
Mantener actualizado el parque de máquinas junto con su horómetro respectivo; asimismo, enviar un reporte actualizado de los horómetros a Lima.
Asegurar cumplimiento de los indicadores de Servicios propuestos para la Sucursal
Actualizar la información de servicios de campo en el sistema EMT, con la finalidad de obtener los indicadores requeridos.
Asegurar el ingreso del registro SIMS por cada atención e informar al Comunicador Técnico sobre las fallas más representativas.

Requisitos
Profesional de las carreras de Ingeniería Mecánica, Mecánica – Eléctrica, Mecatrónica o carreras afines.
Conocimiento del Idioma Ingles a nivel intermedio.
Conocimiento de MS Office y Google Drive a nivel intermedio.
Conocimiento en SAP, SIS, Vision Link.
Experiencia de 2 años en el sector.
Experiencia en puestos similares de 2 años a más.
Experiencia de 1 año con personal a cargo.
Conocimiento en Sistema de máquinas Caterpillar.
Contar con licencia A1 (indispensable).
Residir en Trujillo.
Disponibilidad para laborar en Trujillo de L-V 08:00 a 17:07 & S 08:00 a 12:00.