Requisitos:

Estudiante de carreras técnicas (a partir de III Ciclo) o universitarias (a partir de V Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines

Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales

Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes

Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo

Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm

Funciones:

Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día.

Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general.

Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.

Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones.

Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.

Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.

Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.

Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad.

Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.

Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria

Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual.

Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.

Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.

Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta

Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.

Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación.

Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina.

Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.

Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación.

Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.

Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito.

Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones.

Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación.

Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes.

Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.

Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.

Recepción, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual).

Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente.

Informar, emitir, anular, duplicar tarjetas de Débito (dentro de su delegación), bajo el consentimiento presencial del cliente.

Consultar y registrar información del cliente con relación a las actividades relacionadas a lavado de activo.

Apoyo en la gestión de abastecimiento a los cajeros al sub gerente y/o AS1.

Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio.

Beneficios:

Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.

EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.

Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.

Utilidades superiores al promedio del mercado.

Crecimiento y desarrollo profesional constante.

Día libre por tu cumpleaños.

Capacitación continua a través del Campus BBVA.

Acceso a descuentos y convenios corporativo