Funciones:
- Elaborar reportes de seguimiento del performance de la gestión de Atención al Cliente y generar presentaciones semanales.
- Llevar a cabo la medición de la satisfacción del cliente mediante el envío de encuestas.
- Elaborar informes de los resultados del NPS y analizar sus variaciones.
- Identificar mejoras en los procesos de atención del cliente.
- Coordinación de las sesiones de capacitación del equipo de Experiencia al Cliente.
- Automatizar la generación de reportes de los principales indicadores del área.

Conocimientos y requisitos:
- Estudiante del 7to u 8vo ciclo de la carreras de Ingeniería , Administración, Marketing o afines.
- Excel Intermedio: Manejo de tablas dinámicas (Indispensable).
- Looker Studio / Tableaux (Deseable)
- Ms Office Intermedio
- SQL (deseable)

Para postular debes ingresar al siguiente enlace: https://jobs.genoma.work/interseguro/9cc3f08d-b4bc-47e9-82cd-70adcf920e50