Misión:

Liderar y supervisar la estrategia comercial de adquisición de los productos de Banca Retail con una visión enfocada en el cliente, generando un ambiente de trabajo idóneo que permita cumplir con los objetivos de la gerencia. Será responsable de asegurar la sinergía y foco a estrategia del negocio, generando que los canales de venta cuenten con el insumo y herramientas comerciales necesarias para alcanzar la meta de colocación de productos Retail contribuyendo con ello al éxito de la Gerencia de Estrategia y Comercial. Garantizar que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿A qué retos te enfrentarás?


•Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos


•Responsable del diseño y supervisión del desarrollo de la estrategia de adquisición, portafolio y maduración, para acelerar el crecimiento y penetración de los Productos Banca Retail, trabajando en conjunto con IC, Riesgos y Distribución la oferta de servicios por canal, prospección de clientes, logística de canales, procesos de venta así como potenciales canales para la venta con el objetivo de lograr el cumplimiento mensual de la meta de producción de los productos de Banca Retail


•Supervisar las iniciativas del equipo que impulsen la colocación y rentabilidad de los productos Retail, en coordinación constante con inteligencia comercial, riegos, canales, procesos para tener la mejor estrategia de adquisición de activos y pasivos que asegure el cumplimiento de los objetivos de la unidad. Así como velar por generar sinergias entre iniciativas y equipos.


•Proponer en coordinación con su Gerencia, objetivos, proyecciones y performance de embudos de conversión por canal y da seguimiento a los mismos, anticipando alguna desviación y posibles planes de acción en coordinación con las unidades de IC, Riesgos y Segmentos, así como supervisar los indicadores correspondientes que aseguren el cumplimiento de los objetivos de la unidad.


•Proponer el diseño del mix de adquisición adecuado en coordinación con pricing, riesgos y canales para asegurar la rentabilidad de los productos Retail, de acuerdo a los objetivos del banco. Asimismo, liderará en coordinación con el equipo de Pricing y las Unidades de Negocio, una estrategia de precios segmentada para la venta con la finalidad de maximizar la rentabilidad del portafolio, realizando benchmarking sobre las tarifas y oferta de valor de los productos en el mercado.


•Liderará la construcción de modelos de propensión para la adquisición de productos Retail, pasivos y activos, en coordinación con IC, definiendo en conjunto los públicos objetivos, priorización, alcance, impacto


•Coordinará el diseña y desarrollo de las soluciones cross-sell con los diferentes productos que permitan desarrollar la relación con nuestros clientes actuales y potenciales, digitales y no digitales


•Supervisará el desempeño de los canales y de las áreas de soporte, identificando oportunidades y proponiendo planes para superar los objetivos definidos en afiliaciones, cross-sell y revenues


•Comprende la cultura de riesgo del Banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias