Funciones:
- Atender solicitudes relacionadas con trámites de productos digitales, brindando apoyo y solución de manera eficiente.
- Registrar y dar seguimiento a los tickets generados a partir de una solicitud, asegurando su adecuada resolución.
- Elaborar reportes de seguimiento de las solicitudes recibidas, con frecuencia diaria y semanal, para un monitoreo constante del flujo de trabajo.
- Solicitar y hacer seguimiento a la información requerida de otras áreas, garantizando la coordinación efectiva entre equipos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos asignados, proponiendo e implementando acciones que contribuyan a la mejora continua del área.

Conocimientos y requisitos:
- Estudiantes de 7mo y 8vo ciclo de las carreras de Marketing, Administración, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial y/o afines.
- Conocimiento y manejo de herramientas digitales para la gestión de proyectos, mejora de procesos u otros relacionados.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.

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