MISIÓN DEL PUESTO: Asegurar la operatividad de las aulas, laboratorios y equipos a cargo a fin de garantizar el óptimo desarrollo del dictado de clases y brindar soporte continuo a los docentes y alumnos en cualquier incidencia que se pueda presentar durante el dictado de las clases en forma eficiente.

FUNCIONES:

Elaborar su Plan de Trabajo (cronograma).
Elaborar, ejecutar y controlar el despliegue de las plantillas en la plataforma de virtualización de los equipos de cómputo a su cargo.
Configurar y controlar la operatividad de los equipos de plataforma Apple (Ipad, AppleTV, iMac, MacPro, etc.) y Microsoft (PC, laptop, etc) a su cargo.
Realizar la certificación de los equipos a cargo. (Interna)
Asegurar la certificación docente de los equipos a cargo. (Externa)
Efectuar y reportar la lista de verificación (check list) de sus ambientes a cargo.
Realizar el inventario de los equipos y software a cargo (Formato digital enviado por correo electrónico).
Preparar equipos de respaldo (Backup)
Asegurar la operatividad de los equipos de emergencia a su cargo: Megáfonos, linternas, luces de emergencia, etc.
Verificar la operatividad de los equipos antes del inicio de clases. (Lista de verificación)
Verificar operatividad de RPC y anexos de pabellones antes del inicio de cada turno.
Detectar, registrar y dar solución a las fallas por hardware o software de los equipos a cargo, enviar el informe técnico y efectuar seguimiento al proveedor que corresponda en caso sea escalado hasta el cierre de la atención.
Instalar equipos de respaldo (Ipad, Laptop, PC, etc)
Mantener actualizado el antivirus, implica atención correctiva de errores.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos a cargo: computadoras, Ipad, AppleTV, etc.
Reportar diariamente las incidencias encontradas de los ambientes a cargo.
Asegurar cumplimiento de las condiciones de uso.
Comunicar los movimientos de activos a las áreas responsables del proceso.
Registrar, asignar mantener el inventario de los equipos y suministros a cargo.
Atender y registrar las solicitudes e incidencias de los profesores y alumnos en los ambientes académicos.
Entre otras funciones relacionadas al puesto.
Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Descuentos Educativos en la red de Laureate.
Cobertura EPS, Utilidades.