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Cómo lograr fidelizar a mi cliente a través del Costumer Experience

SUPERMERCADOS PERUANOS

José Velarde | Sub Gerente Retail
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Cómo lograr fidelizar a mi cliente a través del Costumer Experience

José Velarde | Sub Gerente Retail

Profesional con alta experiencia en gestión operativa , E-Commerce y comercial en distintas empresas de Lima y provincias, control de KPIs y principales indicadores comerciales. Cuenta con alta capacidad para liderar equipos hacia el cumplimiento de los objetivos, asimismo gestión de la mejora continua de los procesos operativos. Facilitador de talleres de customer experience, clima y cultura organizacional , gestión del talento, inteligencia emocional, liderazgo, entre otros.