Descripción de la empresa

Diversidad e inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.


Descripción del empleo

Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk
Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes
Realiza los registros de los huéspedes ya sean individuales o por grupos.
Recibe a los huéspedes
Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.), lo anota en el registro y aplica la tarifa correspondiente.
Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable.
Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.

Requisitos

Estudios culminados en hotelería o turismo
2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro
Experiencia utilizando Opera
Inglés intermedio - avanzado

Información adicional

Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
Alimentación cubierta durante el turno.
Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena
50% EPS cubierta por la empresa.