Jefe(a) de Dpto Sodimac - Falabella - Chiclayo III

Requerimientos del cargo
- Egresado(a) y/o cursando carreras universitarias y/o técnicas.
- Experiencia: 3+ años manejando equipos de trabajo.
- Experiencia en ventas dentro de empresas retail, textil, electro o tangibles.
- Experiencia como Supervisor(a) / Jefe(a) de Dpto Retail.

Funciones del cargo
- Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
- Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar oportunidades de mejora y asegurar resultados.
- Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.
- Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.
- Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.
- Supervisar al equipo en piso de venta, brindando retroalimentación constante y asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Gestionar la experiencia del cliente mediante seguimiento de indicadores NPS, atención de reclamos y fidelización de clientes especialistas.
- Planificar y supervisar las capacitaciones del personal para fortalecer conocimientos técnicos y habilidades comerciales.
- Gestionar el desempeño, desarrollo y administración del personal conforme a las políticas de la empresa.

Ofrecemos:
- Beneficios ley.