Requerimientos del cargo
-Técnica o universitaria, completa o en curso
-Mínimo 1 a 2 años en posiciones similares en retail, supermercados o tiendas de alto tráfico.
-Experiencia liderando equipos operativos mínimo de 5 persona
-Perfil proactivo con buen manejo de liderazgo en equipo.
-Manejo de caja y procesos de front end, control de efectivo, arqueos y manejo de sistemas POS.
-Perfil con orientación a la atención de clientes.
Funciones del cargo
1.-Supervisar, apertura, operación y cierre de cajas.
2.-Controlar arqueos de caja, cuadres diarios y reportes operativos.
3.-Gestionar incidencias como diferencias de caja, anulaciones, devoluciones y reclamos inmediatos.
4.-Velar por el correcto uso de POS, medios de pago y aplicación de promociones.
5.-Dar soporte a los cajeros asegurando el cumplimiento de los procesos de la empresa.
6.-Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus